Le contrat de mission fixe les conditions de travail de l'intérimaire. Il mérite d'être lu avant la prise de poste ou dès sa remise, car il décrit le motif de recours, la durée, le poste, la qualification, la rémunération et les conditions pratiques de la mission.
Un contrat d'intérim doit reposer sur un motif autorisé : remplacement d'un salarié, accroissement temporaire d'activité, emploi saisonnier ou autre cas prévu par le Code du travail. Il ne sert pas à pourvoir durablement un emploi lié à l'activité normale et permanente de l'entreprise. Ce point peut sembler théorique, mais il explique pourquoi le motif doit apparaître clairement dans les documents1.
Le contrat indique la date de début, le terme prévu ou la durée minimale lorsque le terme n'est pas précis, ainsi que la période d'essai éventuelle. Vérifiez aussi les renouvellements. Une mission prolongée s'accompagne des documents correspondants, et pas seulement d'un accord oral ou d'un message rapide.
Si vous commencez très vite, gardez une trace des échanges avec l'agence.
Demandez quand le contrat sera disponible. Même lorsqu'une mission démarre vite, le poste, la rémunération et la durée prévue gagnent à être clarifiés.
Le poste décrit doit correspondre au travail demandé sur place. Lieu de mission, horaires, travail de nuit, port de charges, déplacements, équipements de protection, qualification et niveau de rémunération sont à comparer avec les informations reçues. Une différence peut arriver parce que le besoin de l'entreprise a changé, mais elle gagne à être clarifiée rapidement. Si l'entreprise vous confie une tâche différente ou plus exposée que prévu, prévenez l'agence. C'est particulièrement important pour une conduite d'engin, un travail en hauteur, un poste avec produits chimiques, une machine inconnue ou une mission qui demande une habilitation précise.
Ne négligez pas les détails d'organisation : adresse exacte, accès au site, tenue, consignes d'arrivée, pause, badge, vestiaire, cantine ou stationnement. Ce sont souvent ces informations concrètes qui évitent un premier jour confus.
Le salaire de base, les primes, les majorations, les frais éventuels, l'indemnité de fin de mission et les congés payés doivent être compréhensibles. L'intérimaire bénéficie d'une rémunération au moins équivalente à celle d'un salarié de qualification équivalente occupant le même poste dans l'entreprise utilisatrice2.
Comparez ensuite le contrat, le relevé d'heures et le bulletin de paie.
Les écarts les plus courants portent sur une prime oubliée, un horaire de nuit, un panier, un déplacement ou une absence mal enregistrée. Plus la vérification est faite tôt, plus la correction est simple.
Un intitulé de poste très général, une rémunération annoncée différemment à l'oral, une période de mission incohérente ou une consigne de sécurité absente ne signifient pas forcément qu'il y a un problème. Mais ce sont de bonnes raisons d'appeler l'agence avant de commencer ou pendant les premières heures.
Le Code du travail numérique détaille les mentions du contrat de mission et les règles de durée ou de succession selon les cas3.
L'objectif n'est pas de transformer chaque intérimaire en juriste, mais de savoir repérer les points qui nécessitent une trace écrite.
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